-
Giới thiệu
- 1. Phạm vi áp dụng
- 2. Dữ liệu chúng tôi thu thập Sử dụng dữ liệu
- 3. Mục đích sử dụng
- 4. Chia sẻ với bên thứ ba Bảo mật
- 5. Biện pháp bảo mật
- 6. Thời gian lưu trữ Cookie & Theo dõi
- 7. Chính sách Cookie
- 8. Dữ liệu trẻ em Quyền của bạn
- 9. Quyền của người dùng
- 10. Xuyên biên giới Cập nhật
- 11. Thay đổi chính sách
- 12. Liên hệ
Phạm vi áp dụng của chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà TK084 thu thập, xử lý và lưu trữ khi bạn sử dụng nền tảng tại tk084.net và các ứng dụng, dịch vụ liên quan. Chính sách này được xây dựng phù hợp với các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế và cam kết của TK084 với cộng đồng người dùng Việt Nam.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ TK084, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi hoặc không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.
Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện của TK084 – hai tài liệu cùng tạo thành thỏa thuận đầy đủ giữa bạn và nền tảng về quyền và nghĩa vụ của các bên.
Nguyên tắc cốt lõi của TK084: Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết, chỉ sử dụng cho mục đích đã công bố, không bán cho bất kỳ bên thứ ba nào và luôn tôn trọng quyền kiểm soát của bạn đối với thông tin cá nhân.
Dữ liệu chúng tôi thu thập
TK084 thu thập dữ liệu từ bạn theo hai hình thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng nền tảng.
Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email (nếu có), ngày sinh.
- Thông tin xác minh danh tính: Số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu xác minh KYC.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) – chỉ lưu dưới dạng được mã hóa.
- Nội dung liên lạc: Tin nhắn bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email.
Dữ liệu thu thập tự động
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Mục đích thu thập |
|---|---|---|
| Dữ liệu thiết bị | Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Tối ưu giao diện, bảo mật đăng nhập |
| Dữ liệu mạng | Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ | Phát hiện đăng nhập bất thường |
| Hành vi sử dụng | Trang đã truy cập, thời gian, thao tác | Cải thiện trải nghiệm người dùng |
| Lịch sử giao dịch | Nạp, rút, cược – thời gian và số tiền | Hỗ trợ tranh chấp, chống gian lận |
| Cookie & Tracking | ID phiên, cookie ưu tiên giao diện | Duy trì phiên đăng nhập, phân tích |
TK084 không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, quan điểm chính trị, hay thông tin tôn giáo của bạn. Chúng tôi chỉ lấy những gì thực sự cần để vận hành dịch vụ an toàn và hợp pháp.
Mục đích sử dụng dữ liệu
TK084 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp lý sau. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài những mục đích đã được công bố:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút, ghi nhận lịch sử cược và tính toán kết quả chính xác.
- Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi và có đủ điều kiện mới được sử dụng dịch vụ theo quy định.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
- Hỗ trợ khách hàng: Trả lời câu hỏi, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tính năng và khuyến mãi – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
TK084 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với bên thứ ba trong các trường hợp rất hạn chế và có kiểm soát:
Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật
Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật như cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi casino và dịch vụ xác minh danh tính có thể nhận dữ liệu giới hạn cần thiết để cung cấp dịch vụ. Tất cả đối tác này đều phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ chính sách bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt tương đương tiêu chuẩn của TK084.
Yêu cầu pháp lý
Trong trường hợp nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý, TK084 có thể tiết lộ thông tin cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin theo yêu cầu – không hơn.
Chuyển nhượng kinh doanh
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển cho bên tiếp nhận. Bên nhận phải cam kết tuân thủ chính sách bảo mật này hoặc bạn sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản.
TK084 không có mối quan hệ chia sẻ dữ liệu với bất kỳ mạng quảng cáo hay nền tảng truyền thông xã hội nào vì mục đích nhắm mục tiêu quảng cáo. Thông tin của bạn là của bạn.
Biện pháp bảo mật kỹ thuật
TK084 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn. Dưới đây là các lớp bảo vệ đang hoạt động trên nền tảng:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ TK084 đều được mã hóa – kể cả thông tin tài khoản và giao dịch tài chính.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai lớp (2FA): Tùy chọn bảo vệ thêm cho tài khoản bằng mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
- Phát hiện đăng nhập bất thường: Hệ thống tự động cảnh báo khi phát hiện đăng nhập từ địa điểm hoặc thiết bị lạ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: TK084 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật thường xuyên với đội ngũ chuyên gia độc lập.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên TK084 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc cụ thể, tuân theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know).
Lưu ý quan trọng: Dù TK084 áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ với bất kỳ ai – kể cả nhân viên TK084.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
TK084 chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 2 năm sau khi đóng | Hỗ trợ tranh chấp, tuân thủ pháp lý |
| Lịch sử giao dịch | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu tuân thủ tài chính |
| Log truy cập hệ thống | 12 tháng | Phát hiện và điều tra bảo mật |
| Nội dung hỗ trợ khách hàng | 3 năm | Tham chiếu và cải thiện dịch vụ |
| Cookie không thiết yếu | Theo cài đặt trình duyệt của bạn | Tùy chọn người dùng |
Khi hết thời gian lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, TK084 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, không thể khôi phục lại.
Chính sách Cookie và theo dõi
Cookie là các file nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn để cải thiện trải nghiệm sử dụng nền tảng. TK084 sử dụng cookie theo các nhóm sau:
Cookie thiết yếu – Không thể tắt
Đây là cookie bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie lưu ngôn ngữ. Không có cookie thiết yếu này, bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ.
Cookie phân tích – Có thể tắt
Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện. Dữ liệu được thu thập dưới dạng tổng hợp, không định danh cá nhân.
Cookie ưu tiên – Có thể tắt
Lưu các tùy chỉnh của bạn như cài đặt giao diện, cài đặt thông báo để trải nghiệm mượt mà hơn trong lần truy cập tiếp theo.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của TK084.
Bảo vệ dữ liệu người dùng chưa đủ tuổi
TK084 không phục vụ người dùng dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hay thanh thiếu niên chưa đủ tuổi trưởng thành.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do gian lận thông tin, toàn bộ dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em bạn đã đăng ký tài khoản tại TK084, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@tk084.net. Chúng tôi sẽ xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng TK084, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn chỉ cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân TK084 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi phản hồi trong 30 ngày.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết hoặc khi bạn đóng tài khoản.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi.
Quyền chuyển dữ liệu
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang nơi khác.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu TK084 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc xem xét đang diễn ra.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, gửi yêu cầu đến support@tk084.net với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm ID tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Truyền dữ liệu xuyên biên giới
Do tính chất hoạt động quốc tế của nền tảng, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, TK084 đảm bảo:
- Dữ liệu chỉ được truyền đến quốc gia hoặc tổ chức có mức bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chính sách này.
- Mọi hợp đồng với đối tác xử lý dữ liệu nước ngoài đều bao gồm điều khoản bảo vệ dữ liệu ràng buộc pháp lý.
- Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế, không để lộ thông tin định danh.
Thay đổi chính sách bảo mật
TK084 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:
- Thông báo trên trang chủ nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi thông báo qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký của bạn.
- Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu và lưu phiên bản cũ để bạn có thể so sánh nếu cần.
Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày đó được coi là chấp nhận phiên bản mới nhất.
Trang này luôn là phiên bản hiện hành và có hiệu lực nhất của chính sách bảo mật TK084. Bookmark trang này để dễ dàng kiểm tra khi cần.
Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách TK084 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ qua một trong các kênh sau:
- Email bảo mật: support@tk084.net – Tiêu đề "Vấn đề Bảo mật / Quyền riêng tư"
- Live Chat 24/7: Nhắn trực tiếp trên nền tảng TK084 – phản hồi trong vòng 5 phút
- Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang FAQ
Tất cả khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xem xét nghiêm túc. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc cho mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu và tối đa 30 ngày cho các yêu cầu thực hiện quyền theo chính sách này.